定期ご利用ガイド(規約)

定期コースについて

■定期購入の場合、初回限定価格でお届けします。 (税込価格)
商品・セット コース・本数 通常価格 割引 初回限定価格 送料
3ヵ月
3セットコース
49,500円 約54%
OFF
22,305円
(27,195円おトク)
無料
1ヵ月
1セットコース
16,500円 約54%
OFF
7,435円
(9,065円おトク)
無料
3ヵ月
3セットコース
33,000円 約54%
OFF
14,880円
(18,120円おトク)
無料
1ヵ月
1セットコース
11,000円 約54%
OFF
4,960円
(6,040円おトク)
無料
3ヵ月
3本コース
19,800円 約54%
OFF
8,940円
(10,860円おトク)
無料
1ヵ月
1本コース
6,600円 約54%
OFF
2,980円
(3,620円おトク)
無料
3ヵ月
3本コース
13,200円 55%
OFF
5,940円
(7,260円おトク)
無料
1ヵ月
1本コース
4,400円 55%
OFF
1,980円
(2,420円おトク)
無料
※初回のみ
3ヵ月
3個コース
16,500円 55%
OFF
7,425円
(9,075円おトク)
無料
1ヵ月
1個コース
5,500円 55%
OFF
2,475円
(3,025円おトク)
無料
■2回目以降のお届け (税込価格)
商品・セット コース・本数 通常価格 割引 定期価格 送料
3ヵ月
3セットコース
49,500円 20%
OFF
39,600円
(9,900円おトク)
無料
1ヵ月
1セットコース
16,500円 10%
OFF
14,850円
(1,650円おトク)
無料
3ヵ月
3本コース
33,000円 20%
OFF
26,400円
(6,600円おトク)
無料
1ヵ月
1本コース
11,000円 10%
OFF
9,900円
(1,100円おトク)
無料
3ヵ月
3本コース
19,800円 20%
OFF
15,840円
(3,960円おトク)
無料
1ヵ月
1本コース
6,600円 10%
OFF
5,940円
(660円おトク)
無料
3ヵ月
3本コース
13,200円 20%
OFF
10,560円
(2,640円おトク)
無料
1ヵ月
1本コース
4,400円 10%
OFF
3,960円
(440円おトク)
550円
3ヵ月
3個コース
16,500円 20%
OFF
13,200円
(3,300円おトク)
無料
1ヵ月
1個コース
5,500円 10%
OFF
4,950円
(550円おトク)
無料
通常、送料550円(税込・全国一律)。 変更・解約のお申込みは次回お届け日の10日前までにご連絡ください。 ※定期でお申し込みの初回ご注文に限り、ご注文から180日間の返金保証をいたしております。 詳しくは、下記の定期初回返金制度をご覧ください。 ※一部キャンペーン商品は除く。 ※HIK SERUM、HIK CREAM、TOTAL CARE SET、BASIC SET の定期購入の場合、初回・2回目以降も送料無料。 ※HIK MIST の定期購入の場合、初回のみ送料無料・2回目以降は別途送料550円(税込・全国一律)をご負担ください。 ※HIK SERUM、BASIC SET、HIK MIST、HIK CREAM、TOTAL CARE SETを通常商品としてご購入の場合は別途送料550円(税込・全国一律)をご負担ください。

定期初回返金制度

(1)全額返金保証による返金は、定期コースによるお申込みに対して、同一世帯1回限りとさせていただきます。
   異なるコースによるお申込みの場合も1回限りとさせていただきます。

*同一住所内のご家族またはご同居人の方が同じ商品をご購入された場合は、ご購入者の名義にかかわらず1名様分および1回分のみとさせていただきます。
*ご購入者本人からいただいた返品申請のみお受けいたします。
*弊社に販売記録がない商品 (ネットオークションや個人取引) は、返品対象外のため返品をお受けいたしかねます。
*後払いをご利用の場合は、商品代金をお支払い後に、返品手続きをお受けします。商品代金をお支払いになる前の返品の受付はいたしかねます。
*ただし、定期便3ヶ月コース1回のお届けに同じ商品が3個含まれる場合は、3個返品受付いたします。

(2)返品期限は、売買契約(=受注日)が成立した日から起算して180日以内です。
   期限を越えた返品はお受けいたしません。

(3)同日に2セット以上ご購入された場合は、どちらか1セットのみ返品対象となります。
   また、定期コースではない都度購入の場合、全額返金保証の対象外となります。ご注意ください。

(4)返品の際は、事前にお電話にてご連絡ください。お電話によるご連絡がない場合は、返品対象外となります。

(5)お使いになった商品容器がお手元にない場合は、全額返金保証対象外とさせていただきます。
   ポータブルセットは容器と外箱を含むセット一式をご返送ください。 
   すべての容器と外箱が揃っていない場合、返品の対象となりません。それ以外の商品は、容器のみご返送ください。
   容器がない場合は返品の対象外とさせていただきます。

(6)返品の際は、必ず商品の追跡が可能な方法による返送をお願いします。
   発送伝票には必ず、登録のお名前、ご住所、お電話番号をご記入ください。
   弊社にて返品商品の受け取りを確認できない場合、全額返金保証対象外となります。

(7)返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

(8)返金時の振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
(※ご負担の振込手数料は、返金振込金額記載をもって商品代金との差額分を振込手数料とさせていただきます。)
返金先の銀行情報について、振り込み先名義人は必ずカタカナにて記載いただき、記載内容ご確認の上、正しくお知らせください。
お客様ご指定の銀行情報不備による送金差し戻し、再振り込み時の手数料も同様にお客様負担とさせていただきます。

(9)お客様都合によるお買い上げ品発送後のキャンセルは、必ず一旦商品をお受け取りください。
   お受け取り後に、返品手順に沿って商品の返送をお願いいたします。
   発送後にご注文のキャンセルをされた場合、商品の保管期間を過ぎて弊社に返送された場合、
     お客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合は、いずれも返品履歴として記録され、
     以降、同一商品の返品はお断りいたします。

※各キャンペーン期間中における特別価格によるご注文から返品される場合は、返金の計算方法が前述の限りではありません。
※全額返金保証サービスは予告なく変更・中止する場合がございます。

その他ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
<HIK お問い合わせ窓口>
   フリーダイヤル:0120-50-4567
   受付時間:9:00〜18:00(※土日祝・お盆休み・年末年始を除く)

定期コースのメリット

(1)対象商品は送料無料
   HIK SERUM、HIK CREAM、TOTAL CARE SET、BASIC SET は定期にお申し込みいただくと、初回・2回目以降も送料無料です。
   HIK MIST は定期にお申し込みいただくと、初回のみ送料無料・2回目以降は別途送料550円をご負担ください。

(2)受け取りが楽
   1本の場合は1ヵ月、3本の場合は3ヵ月のサイクルでお届けするため、買い忘れやその都度注文は不要です。

(3)配達日はいつでも変更可能
   ご都合のよい日のご指定の時間にお届けします。
   商品が余った場合でも、変更はお届け日10日前までは変更が可能です。
   WEB会員の方はマイページの「定期便お申込み内容」からお手続きください。
   また、お電話でも承っております。

(4)いつでも商品・コースの変更、スキップ、解約が可能
   「定期便お申込み内容」よりいつでも「スキップ」が可能です。
   定期回数の縛りがないため、安心して定期購入していただけます。
   商品・コースの変更、ご解約に関してはお電話で承ります。
   ※次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

(5)HIK自信の180日全額返金保証
     定期でお申し込みの初回ご注文に限り、ご注文から180日間の返金保証をいたしております。
詳しくは、定期初回返金制度の項目をご覧ください。
   
   お電話でのご解約のご連絡・お問い合わせは以下までお願いします。

   <HIK お問い合わせ窓口>
   フリーダイヤル:0120-50-4567
   受付時間:9:00〜18:00(※土日祝・お盆休み・年末年始を除く)

お届けについて

<お届けに関して>
九州:2~3日程度
本州・四国:3~6日程度
北海道・沖縄・離島:5~7日程度

<時間帯指定に関して>
※一部地域除く

時間帯指定   8時~12時・12時~14時・14時~16時
      16時~18時・18時~20時・20時~21時

※以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
 ご注文殺到時や在庫状況・悪天候時・年末年始、GWなどの大型連休時
※WEB会員のお客様には発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。ご注文商品の配達状況は日本郵便のホームページでもご確認いただけます。
※万一、お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。
 ご不明点ございましたら下記フリーダイヤルへご連絡ください。

<HIK お問い合わせ窓口>
フリーダイヤル:0120-50-4567
受付時間:9:00〜18:00(※土日祝・お盆休み・年末年始を除く)

<配送可能地域>
日本国内のみとさせていただきます。

お支払い方法


(1)クレジットカード
   インターネットからご注文の場合、クレジットカード決済が可能です。
   クレジットカードでのお支払いは一括のみとなります。
   カード決済手数料は弊社が負担いたします。
   下記のクレジットカードがご利用いただけます。
   <取り扱いカード>

   JCB VISA mastercard AMERICAN EXPRESS MUFGカード Diners Club    ※ご利用カードは、会員様ご本人名義のものに限ります。    ※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、決済させていただきます。    ※SSLという暗号化システムを利用しておりますので、大切なお客様のカード情報をお守りいたします。    ※クレジットカード情報について    当社ではクレジットカード決済はGMOペイメントゲートウェイ(株)に委託しております。    クレジットカード情報は商品購入の決済のためのみ使用し、委託先からクレジット会社へ情報を提供いたします。    当社では、お客様のクレジットカード情報は保持いたしません。    通信方法について    クレジットカード情報の通信は安全性の高い通信暗号方式「TLS1.2」以上の利用に限定させていただいております。    下記に該当される場合は、クレジットカード情報の通信が出来ない場合がございますので、ブラウザのバージョンアップなど「TLS1.2」以上への設定対応をお願いいたします。    Internet Explorer7.0 以前のブラウザ環境    Andoroid 4.4以下の標準ブラウザ環境    iOS 4以下またはSafari6以前のブラウザ環境    ※お使いのOS・ブラウザ環境に関する具体的な設定方法に関するお問い合わせは、機種の提供元にお願いいたします。    ※上記以外のOS・ブラウザの場合も、設定によっては表示されない場合がございます。    ※サポートが終了しているWindows XPやVistaなども表示されない場合がございます。 (2)Amazon Pay    Amazonのアカウントに登録している住所、クレジットカード情報を利用してお支払いが出来るサービスです。    ※当サイトでお買い物が初めての方は、購入時に会員登録が必要となります。    すでに会員登録済の方は、ログイン後にカート画面でAmazon Payを選択すると    次回からAmazonのアカウントでのログインが可能となります。    ※Amazonのアカウントに登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。    Amazonポイントはご利用いただけません。 (3)GMO 後払い 同梱    請求書を商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。    請求書発行から14日以内にお支払いください。    ご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。    ※ご登録されている会員様住所と商品配送先住所が異なる場合は、会員様のご住所宛に請求書をお送りします。    ※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。    ※銀行振込、郵便局(ゆうちょ銀行)後払いの場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。    ※ご利用限度額は累計で、55,000円(税込)です。    ※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。    商品の転送サービスもご利用いただけません。    ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。    【GMO 後払い同梱】 はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。    当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。  ※クレジットカード、Amazon Pay、後払いにてご決済ができなかった場合、お支払い方法を代金引換に変更しお届けさせていただきます。ご了承ください。 (4)代金引換    商品到着時に代金をお支払いいただきます。代引き手数料は弊社が負担いたします。    ※一部、代引きでお届けができない地域がございます。その場合はご注文確認後にHIKよりお客様へご連絡いたします。 領収書 代金引換でお支払いの場合、日本郵便より、お荷物と同時にお渡しした用紙が正式な領収書となります。 クレジットカードでお支払いの場合、 カード会社から発行されますご利用明細書が領収書の代わりとなります。 これらとは別に、弊社が発行する再発行領収書をご希望の場合はお問い合わせフォームまたは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。 ※弊社が発行する領収書の日付に関しては、日本郵便の商品お届け日とさせていただきます。 ※無記名・日付なしの領収書は発行出来ませんのでご了承ください。

定期ご解約

ご都合にあわせていつでも解約ができます。
解約される際は、次回お届け日の10日前までにコールセンターまでご連絡ください。
10日前までに解約のご連絡がない場合、商品を自動的にお届けいたします。

定期初回ご購入商品をご解約いただいても解約金・違約金は発生いたしません。
また、2回目以降の中途ご解約の場合でも解約金・違約金は発生いたしません。

<HIK お問い合わせ窓口>
フリーダイヤル:0120-50-4567
受付時間:9:00〜18:00(※土日祝・お盆休み・年末年始を除く)